Drie stappen naar je uitbetaling

Eerst je identiteit vastgelegd, daarna zonder oponthoud je winst opnemen bij Blockdag Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren; die controle duurt gemiddeld 11 uur en gebeurt één keer.

Start je verificatie

Vergund door de KSAVergunningnummer KOA/95533, afgegeven door de Kansspelautoriteit

Je bent hier voor de check

Zie in één blok hoe de controle verloopt

Geen giswerk meer over wie je gegevens nakijkt en hoe lang je moet wachten.

Wie controleert

Blockdag Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/95533

Doorlooptijd

11 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer goed

Hoe lever je je bewijsstukken aan zonder tweede ronde?

Hiermee rond je de controle in één keer af, zonder extra verzoeken achteraf.

Vier scherpe hoeken

Kies een geldig paspoort of identiteitskaart en fotografeer alle vier de hoeken scherp. Let op dat er geen schittering over je gezicht of de pasnummers valt.

Zorg voor een compleet adres

Pak een recent bankafschrift of nutsbedrijfnota waarop je naam en je volledige woonadres staan. Een postbusnummer of afgesneden adresblok wordt afgekeurd.

Betaalmiddel met zichtbare naam

Maak een foto of scan van het betaalmiddel waarmee je stort, met de eerste cijfers en je naam zichtbaar. Dek de middelste cijfers en de beveiligingscode af.

Doorlooptijd van 11 uur

Na het versturen blijft je aanvraag gemiddeld 11 uur in behandeling; intussen kun je gewoon doorspelen. Lever je alles in één keer aan, dan is een tweede verzoek zelden nodig.

Wat wij zien

Je bewijsstukken in één keer goed

Handig op het moment dat het controlescherm om een volgend bestand vraagt.

Geldig paspoort of identiteitskaart

Bewijst: Je naam, geboortedatum en foto; Zichtbaar op de foto: Alle vier de hoeken, scherp en onbeschadigd

Recent bankafschrift of nutsbedrijfnota

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de foto: Volledige naam, adres en datum van afgifte

Foto of scan van je betaalmiddel

Bewijst: Dat het account van jou is; Zichtbaar op de foto: Naam en eerste cijfers leesbaar

Selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de foto: Gezicht en document in hetzelfde beeld

Je dossier ligt stil

Adres wijkt af van je bewijs. Op je paspoort of identiteitskaart staat een ander adres dan op het bankafschrift, waardoor de controleur de koppeling niet kan maken. Lever een nota met het adres van je account Werk je adres eerst bij via de klantenservice

Fotografeer het echte document. Een schermafdruk van een bankapp verbergt de randen en de echtheidskenmerken, waardoor de foto niet als origineel document telt. Maak een foto van het volledige scherm Gebruik een uitgeprinte of gedownloade PDF

Controleer eerst de geldigheidsdatum. Een document waarvan de geldigheid is verstreken, wordt geweigerd ook al zijn je gegevens nog correct en herkenbaar. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe kaart aan Stuur de voorkant en achterkant mee

Van onbekende storting naar aangetoonde herkomst

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste stap in de aanpak tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je levert een paar papieren aan en daarmee is het onderwerp afgehandeld.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken:

loonstroken van je werkgever
jaaropgave van de Belastingdienst
bankafschriften van je eigen rekening
bewijs van verkoop van een woning
overzicht van je pensioenuitkering

Bij deze momenten vragen wij je documenten

Regel het vóór je opneemt. Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen je paspoort of identiteitskaart en een bewijs van je adres.

Ruimer storten, eerst bewijs. Wil je meer kunnen storten dan je huidige limiet, dan toetsen wij eerst of dat bij je past en vragen wij om een recent inkomensbewijs.

Staat dat middel op jouw naam? Kies je een betaalmethode die nieuw is voor je account, dan controleren wij of die op jouw naam staat en vragen wij een foto van het betaalmiddel.

Na je storting

Korte antwoorden over het cliëntenonderzoek

Je vraagt je af of die controle je uitbetaling tegenhoudt; hier zie je hoe het zit.

Moet mijn account klaar zijn voordat ik iets kan opnemen?+

Ja, je uitbetaling komt pas los als je account volledig is gecontroleerd. Die eis hangt aan onze vergunning, dus uiterlijk vóór je eerste opname moet het dossier rond zijn. Blockdag Casino mag je eerder om bewijsstukken vragen, bij je registratie of bij je eerste storting.

Waarom wordt er naar de herkomst van mijn geld gekeken?+

Elke vergunninghouder in Nederland moet nagaan waar gestort geld vandaan komt. Het is een vaste stap uit de wetgeving tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. De uitkomst legt niets over je vast wat niet nodig is voor dat doel.

Onder welke vergunning werkt Blockdag Casino eigenlijk?+

Blockdag Casino B.V. staat bij de Kansspelautoriteit ingeschreven met licentienummer KOA/95533. Dat nummer dekt de spellen, de stortingen en dus ook dit cliëntenonderzoek. Vraagt iemand naar de vergunning, dan kun je naar KOA/95533 verwijzen.

Wat als een van mijn bewijsstukken wordt afgekeurd?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal een rand die wegvalt of een foto die te vaag is. Maak daarna een nieuw beeld van precies dat stuk en stuur het naar [email protected]. Eén scherpe herkansing is genoeg; wij kijken opnieuw vanaf het moment dat het binnenkomt.

Ik ben van naam veranderd, welke naam moet erop staan?+

Op je paspoort of identiteitskaart en op je adresbewijs moet dezelfde naam staan als op je account. Wijk je af, dan loopt de controle vast op precies dat verschil. Meld de wijziging via [email protected], dan zetten wij je gegevens gelijk.

Blijven mijn paspoort en bankafschrift vertrouwelijk bij jullie?+

Ja, je bestanden worden versleuteld met 128-bit SSL verzonden en alleen door het controleteam bekeken. Dat team gebruikt ze voor het cliëntenonderzoek en niets anders. Voor vragen over bewaring en inzage is [email protected] het juiste adres.